Mentions légales

Mentions légales et CGV de Mïnek

Dernière mise à jour : 20/09/2025

 

 

1. PRÉAMBULE

Les présentes mentions régissent les relations entre la société Mïnek, spécialisée dans la vente de produits parfumés pour l’intérieur, et toute personne effectuant un achat via le site Shopify de Mïnek.

L’acceptation des CGV est obligatoire pour toute commande passée sur notre site.

 

 

2. IDENTITÉ DU VENDEUR

  • Nom de la société : Aftab Agency

  • Siège social : Rue Mouslim, Lot Boukar, 3ème ETG, APT N14, Bab Doukala - Marrakech-Gueliz (Maroc)

  • Email : contactminek@gmail.com

  • Numéro d’enregistrement (ICE) : 003660133000009

  • Responsable légale : Nazha Seji

 

 

3. PRODUITS ET DISPONIBILITÉ

Mïnek propose une gamme de 5 senteurs se déclinant chacune en 4 types de produits :

  • Diffuseurs d’ambiance

  • Fondants parfumés (parfums d’intérieur solides à fondre)

  • Sprays parfums d’intérieur

  • Huiles à brûler

Les produits sont fabriqués au Maroc et reflètent l’héritage olfactif du pays. Les visuels et descriptions fournis sur le site sont les plus fidèles possibles, mais des variations peuvent exister.

En cas d’indisponibilité d’un produit après passation de la commande, le client sera informé par email et pourra choisir entre un remboursement ou un échange.

 

 

4. COMMANDES ET PROCESSUS D’ACHAT

  • Les commandes s’effectuent exclusivement en ligne via notre site Shopify.

  • Avant validation, le client doit accepter les présentes CGV.

  • Une fois la commande passée, un email de confirmation est envoyé.

  • Mïnek se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou de problème de paiement.

 

 

5. PRIX ET PAIEMENT

  • Prix affichés :

    • En dirhams (MAD) pour les clients situés au Maroc,

    • En euros (€) pour les clients situés en France. Il est possible que le prix soit affiché en dirhams lors du paiement. 

  • Modes de paiement acceptés :

    • Carte bancaire (Visa, Mastercard…), pour le Maroc dans un premier temps,

    • PayPal,

    • Paiement en espèce à la livraison (uniquement pour le Maroc).

Les paiements sont sécurisés et traités via Shopify Payments et/ou d’autres prestataires agréés.

 

 

6. PREPARATION ET LIVRAISON

 

La préparation de votre commande peut prendre entre 1-2 jours ouvrés.

  • Zones desservies :

    • Maroc

    • France

  • Transporteurs et délais estimés de livraison :

    • Maroc : Sendit (24-48 heures durant les jours ouvrés).

    • France : Mondial Relay, Colissimo (2-3 jours ouvrés).

  • Les frais de livraison sont indiqués au moment du paiement.

  • En cas de retard ou de problème de livraison, Mïnek accompagnera le client dans la résolution avec le transporteur.

Pour les livraisons internationales (en dehors du Maroc), des droits de douane ou frais de douane peuvent être appliqués par les autorités douanières de votre pays.

 

 

7. DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS

Conformément à la réglementation en vigueur :

  • Le client dispose de 14 jours ouvrés pour la France et 7 jours ouvrés pour le Maroc à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

  • Les produits doivent être retournés neufs, non ouverts et dans leur emballage d’origine.

  • Les frais de retour sont à la charge du client.

  • Le remboursement est effectué sous 14 jours ouvrés pour la France et 7 jours ouvrés après réception des produits retournés.

 

 

8. GARANTIES ET RESPONSABILITÉ

  • Les produits Mïnek sont conformes aux normes en vigueur.

  • Mïnek ne peut être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.

  • En cas de produit défectueux, un échange ou remboursement est proposé après vérification.

 

 

9. SERVICE CLIENT

Pour toute question ou réclamation, le service client est disponible par email à contactminek@gmail.com ou via le formulaire de contact du site.

 

 

10. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la communication avec le client. Elles ne sont ni revendues ni partagées avec des tiers.

Le client peut demander la suppression ou modification de ses données en contactant le service client.

 

 

11. MODIFICATION DES CGV

Mïnek se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site au moment de la commande.

 

 

12. DROIT APPLICABLE ET LITIGES

Les présentes CGV sont soumises au droit marocain. En cas de litige, une solution à l’amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de la société Aftab Agency.

 

 

Merci d’avoir choisi Mïnek pour parfumer votre intérieur !